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Tout Ce Qu'il Faut Savoir Avant de Commander
Livraison, matières, montage, garantie : les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent sur nos fauteuils relax.
LivraisonQuels sont les délais et frais de livraison ?
La livraison est offerte partout en France métropolitaine. Votre fauteuil est expédié directement depuis nos ateliers partenaires et vous recevez un numéro de suivi dès son départ.
RetoursPuis-je retourner mon fauteuil s'il ne me convient pas ?
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Contactez-nous à contact@casa-poltrona.fr pour recevoir les instructions. Retrouvez les conditions détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
CompositionQuelle est la différence entre « Cuir PU » et « Cuir » ?
Nos modèles « Cuir PU » utilisent un revêtement en polyuréthane, un simili-cuir résistant et facile d'entretien. Nos modèles « Cuir » (gamme LB Collections) utilisent un revêtement cuir. La matière exacte est toujours précisée sur chaque fiche produit.
CompositionLe tissu résiste-t-il bien dans le temps ?
Nos revêtements tissu sont sélectionnés pour leur résistance à l'usage quotidien. Un simple passage à l'aspirateur suffit pour l'entretien courant.
MontageLe montage est-il compliqué ?
Chaque fauteuil est livré avec une notice illustrée. Le montage se limite généralement à la fixation du piètement, sans outils spécifiques nécessaires.
EntretienComment entretenir mon fauteuil au quotidien ?
Un chiffon doux légèrement humide suffit pour le cuir et le cuir PU, et un coup d'aspirateur pour le tissu. Évitez les produits abrasifs et l'exposition prolongée au soleil direct.
GarantieMes fauteuils sont-ils garantis ?
Tous nos fauteuils bénéficient d'une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication.
PaiementLe paiement sur le site est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements sont chiffrés et sécurisés via notre plateforme de paiement.
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